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Modèle de communication de schulz von thun

Chaque couche peut être mal comprise individuellement. L`exemple classique de Schulz von Thun est le passager du siège avant qui dit au chauffeur: «Hé, les feux de signalisation sont verts». Le conducteur comprendra quelque chose de différent, selon l`oreille avec laquelle il entendra, et réagira différemment. (Sur la couche de matière, il comprendra le «fait» «les feux de signalisation sont verts», il pourrait aussi le comprendre comme «allez, conduisez!.» -«Command», ou sur la «relation» pourrait entendre une aide comme «je veux vous aider, ou s`il entend derrière elle: je suis pressé le passager révèle une partie de lui-même» auto-révélatrice «.») L`accent sur les quatre couches peut être signifié différemment et également être compris différemment. Ainsi, l`expéditeur peut souligner l`attrait de la déclaration et le récepteur peut principalement recevoir la partie relation du message. C`est l`une des principales raisons des malentendus. Le modèle a deux personas et un couple d`éléments: Je viens de passer un beau week-end à FrOSCon, la «Conférence libre et open source de logiciels», à Bonn. Un des entretiens que j`ai assisté a été «Projektstatus: Nachrichten vom anderen Stern» («statut du projet: messages d`une étoile différente») sur la communication. J`aurais aimé pouvoir l`écouter, quand j`ai commencé en tant que maître Scrum. Ça aurait été très utile! L`orateur Judith Andresen revisité le modèle des quatre côtés et que la communication est tout au sujet des relations: chaque couche du modèle peut être mal comprise individuellement. L`expéditeur peut souhaiter faire appel. Le récepteur comprendra le message en fonction de l`oreille qu`il écoute.

Il pourrait entendre à juste titre l`appel, mais il pourrait aussi l`entendre comme des informations factuelles. Cela entraîne des incompréhensions, des frustrations et des conflits potentiels (par exemple, l`appel n`est pas accompli). Le modèle à quatre côtés (également connu sous le nom de communication carrée ou à quatre oreilles) est un modèle de communication de Friedema Schulz von Thun. Selon ce modèle, chaque message a quatre facettes [1], mais pas le même accent pourrait être mis sur chacun. Les quatre côtés du message sont faits, auto-révélateur, relation, et appel. D`où l`importance de ce modèle et la compréhension de la dynamique de nos perceptions et croyances personnelles. Il y a longtemps, à l`école secondaire pour être précis, j`ai appris le modèle de communication des 4 côtés de Friedeme Schulz von Thun, psychologue allemand et expert en communication interpersonnelle et intrapérisale.

13 febrero, 2019
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